আইনি দস্তাবেজ

baij99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা

baij99-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL সুরক্ষিত
সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়েছে।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

baij99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট কারণে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি। আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

baij99-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত জানাই। এই নথিটি ব্যাখ্যা করে যে baij99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয় baij99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন বা আর্থিক লেনদেন করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রেই এই নীতি কার্যকর থাকে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি baij99-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ আইনি চুক্তি তৈরি করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে উভয় দস্তাবেজ মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

baij99 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

baij99 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাইকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আর্থিক তথ্য Mobile Pay/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
নথিপত্র NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স পরিচয় যাচাই

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইসের তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস আইডি
  • লগ ডেটা: আইপি ঠিকানা, লগইন/লগআউটের সময়, পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস
  • গেমিং ডেটা: বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, সেশনের সময়কাল
  • লেনদেনের ইতিহাস: জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতি
  • কুকিজ ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা
নোট: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। আর্থিক তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
ধারা ০৩

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

baij99 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন দাতাদের সাথে শেয়ার করি না।

আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন নিরাপত্তা, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ।
  • গেমিং সেবা: গেম পরিচালনা, বাজির ইতিহাস রক্ষণাবেক্ষণ, জয়-পরাজয় হিসাব এবং বোনাস বিতরণ।
  • আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং AML (অ্যান্টি মানি লন্ডারিং) পালন।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যার সমাধান, অভিযোগ পরিচালনা এবং সাপোর্ট টিকেট প্রক্রিয়াকরণ।
  • নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিতকরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধ।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি এবং লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা পালন এবং আইনি তদন্তে সহযোগিতা।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
বিপণন বার্তা: আমরা আপনাকে প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে চাইলে আগে আপনার সম্মতি নেব। আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন — তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।
ধারা ০৪

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

baij99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারি।

তথ্য শেয়ারের অনুমোদিত ক্ষেত্রসমূহ:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad ও অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেমের প্রযুক্তি পার্টনারদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য।
  • KYC সেবা: পরিচয় যাচাইকরণ প্রতিষ্ঠানের সাথে নিবন্ধন যাচাইয়ের জন্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আনুষ্ঠানিক অনুরোধে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: শিল্প পর্যায়ের কালো তালিকা যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য।
তৃতীয় পক্ষের চুক্তি: আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ পার্টনার একটি কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে না।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা রাজনৈতিক সংগঠনের সাথে শেয়ার করি না।

ধারা ০৫

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

baij99 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কার্যকর রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • পার্ফরম্যান্স কুকিজ: পাতার লোডিং গতি পর্যবেক্ষণ এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পাতা বেশি দেখা হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য — তবে এগুলো সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের কুকিজ: আমাদের গেম পার্টনাররা তাদের নিজস্ব কুকিজ ব্যবহার করতে পারে। সেগুলো সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়।
ধারা ০৬

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

baij99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন ও ক্ষতি থেকে রক্ষা করে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন: অ্যাকাউন্টে প্রবেশে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত রাখতে।
নিরাপত্তা লঙ্ঘন: যদি কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বিপন্ন হয়, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে বাধ্য। তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিয়ে ক্ষতি সীমিত করার চেষ্টা করা হবে।
ধারা ০৭

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

baij99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি রয়েছে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বনিম্ন ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
KYC নথিপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
গেমিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
লগ ফাইল ও আইপি ডেটা ৯০ দিন
সাপোর্ট যোগাযোগ সমাধানের পর ২ বছর
মার্কেটিং পছন্দ সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

ধারা ০৮

আপনার গোপনীয়তা অধিকারসমূহ

baij99 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যতটা সম্ভব দ্রুত পূরণ করার চেষ্টা করি।

আপনার অধিকার

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আপনার অধিকারসমূহ

০১
তথ্য জানার অধিকার আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি — যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারবেন। আবেদনের ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য জানানো হবে।
০২
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়।
০৩
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্ধারিত মেয়াদে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
০৪
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
০৫
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার আপনার নিজের তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন। এটি অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তর করা সহজ করে।
০৬
বিপণন বার্তা প্রত্যাহারের অধিকার প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে যেকোনো বার্তার আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অধিকার সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন: support@baij99.bet

ধারা ০৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

baij99 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকেন, তাদের অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি baij99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে support@baij99.bet-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেব।
ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

baij99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করবো। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

সুপারিশ: নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করুন এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি লক্ষ রাখুন। এটি আপনাকে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে সচেতন রাখবে।
ধারা ১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

  • ইমেইল: support@baij99.bet
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে
  • ডেটা সুরক্ষা অনুরোধ: ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করা হয়

আপনি যদি মনে করেন আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে এবং আমাদের সমাধান সন্তোষজনক নয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

কেন baij99 বিশ্বাসযোগ্য

আমাদের ডেটা সুরক্ষার বৈশিষ্ট্যসমূহ

baij99-এ আপনার প্রতিটি তথ্য একাধিক স্তরের নিরাপত্তায় সুরক্ষিত।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি যোগাযোগ ব্যাংকিং মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য পথিমধ্যে কেউ পড়তে পারে না।

তথ্য বিক্রি নয়

baij99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্যই ব্যবহৃত হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।

KYC যাচাইকরণ

পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট প্রকৃত ব্যক্তির। এটি জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে সহায়তা করে।

সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস

আমাদের কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র যাদের প্রয়োজন তারাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পান। কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রযোজ্য।

তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি

সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে সাথে সাথে আপনাকে এসএমএস ও ইমেইলে জানানো হয়।

নিরাপদে শুরু করুন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

baij99-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং আমাদের নিরাপদ গেমিং পরিবেশ উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি নয় যাচাইকৃত নিরাপদ ১৮+ শুধুমাত্র
English